La Négociation

Questions

Un bon accord est l’équilibre des intérêts des deux parties.

Négocier c’est pas seulement obtenir ce que vous voulez.

“L’homme ordinaire
négocie pour lui,
l’homme sage négocie
pour les deux parties”

Pourquoi négocier?

La négociation est essentielle dans la vie.

Elle est basée sur l’expérience, les connaissances et la communication.

Vous négociez pour obtenir ce que vous voulez dans le respect d’une bonne perception et d’une bonne attitude.

Un des meilleurs livres sur la médiation est: “Getting to yes.” Le processus est aussi appelé la méthode Harvard.

1.Préparation

2.Les positions

3.Les intérêts

4.Les opportunités

5.Sélectionnées les opportunités

6.L’accord

Éloignez-le avant qu’il n’arrive à la table.
Si une objection inattendue est soulevée, écoutez attentivement.
Félicitez le plaignant.
Renvoyez l’objection.
Restez calme.
Ne montrez jamais de peur.
Gagnez de petites batailles si vous voulez gagner la guerre.
Répondre à l’objection.
Confirmez que vous avez réglé l’opposition.
Si l’opposition persiste, demandez au plaignant s’il a un plan pour résoudre sa propre objection.

Connaissez vos objectifs.
- BATNA Best Alternative to the negotiated agreement. Il est important que les deux parties comprennent que nous ne pouvons pas toujours obtenir ce que nous voulons à cause de différentes vérités, raisons et obstacles. Déjà parce que nous ne sommes ni les uns ni les autres. Nous avons différents intérêts. Et le but d’une négociation est de trouver les équilibres de tous les intérêts concernés. C’est pour cela important de réfléchir sur votre objectif, ce que vous voulez obtenir. Quand vous serez satisfait et quand vous ne le serez pas?
- WATNA Worst alternative to the negotiated agreement. Le WATNA répond à la question quand vous ne serez pas satisfait.
Connaissez vous-même.
Connaissez votre opposition.
Anticipez les objectifs de l’opposition.
Anticipez la stratégie de l’opposition.
Anticipez les problèmes.
Envisagez de demander de l’aide aux autres.
Préparez votre stratégie et vos tactiques.
Quelle est la force de votre pouvoir et de votre influence par rapport à l’opposition?
Analyser le calendrier et l’environnement physique.
Envisagez l’utilisation d’aides visuelles.

Faites un calendrier au début.
Dites oui ou non.
Demandez à l’autre partie les raisons d’interrompre immédiatement les négociations.
Demandez un «temps mort» et retrouvez-vous plus tard.
Obtenir un médiateur objectif en tant que tiers.
Conclure avec une concession définitive.
Établissez un verrou provisoire.

Comment négocier avec succès?

Faites vos devoirs.
Commencez les négociations avec le sentiment: “C’est ce que je vais gagner”.
Construisez une confiance personnelle et un climat positif.
Supposez que l’autre partie soit digne de confiance.
Vérifiez si l’autre personne est autorisée à conclure un accord.
Sachez ce que vous voulez. Demandez le. Soyez prêt à payer.
Concentrez-vous sur les besoins, non sur les positions et non sur les personnes.
Écoutez attentivement et posez des questions.
Recherchez des opportunités de fournir différemment ce dont l’autre a besoin.
Négociez à long terme, pas à court terme.
N’ayez pas peur d’une interruption.
Si vous vous trouvez dans une impasse, fournissez de nouvelles informations, convenez d’un délai acceptable pour tout le monde ou proposez une concession finale.
Ne faites jamais de concession sans obtenir quelque chose en retour.
Accordez à l’autre partie sa dignité.
Faire un accord clair et spécifique qui ne laisse aucune place aux écarts.
Vérifiez l’accord après l’acceptation de l’offre.