Processus de résolution

1.Trouvez la cause par des conversations individuelles pour connaître les problèmes et insatisfactions. Ecouter activement!

2. Comprenez la cause. Vous n’êtes pas biaise. Quelles sont les positions et les intérêts derrière?

3. Résoudre le conflit. Demandez à chacun les meilleures solutions alors ils deviennent responsables, Zéro tolérance concernant les comportements. 

4. Établir des politiques concernant les conflits, comportements et le respect.

5. Travaillez pour un objectif commun avec l’importance de coopération et respect mutuel. Insistez sur le rôle de l’unité.